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崗位職責:
1、負責收集所轄海外區域出現的售后客訴問題并跟進處理；
2、負責事業部所轄區域服務網絡規劃的制定和執行；
3、負責各商務處售后三包的核定，提交服務保障部并確認賠付進度；
4、熟練使用SOC服務系統，對服務站提供現場培訓；
5、負責所轄區域備件計劃的制定，給經銷商提供備件采購建議；
6、負責經銷商備件需求處理，內部協調解決；
7、事業部內部其他服務及備件業務相關工作支持。
任職要求:
1、 年齡≤35歲，條件優秀者可適當放寬到38歲；大學本科及以上學歷，英語四級及以上，小語種（法語、西班牙語、葡萄牙語等）優先；
2、 相關工作經驗3年及以上，有輕卡售后服務相關工作經驗優先；
3、輕卡產品知識、服務相關業務能力；
4、熟練使用辦公軟件；
5、熟練的英文讀寫能力或者小語種語言能力（法語、西語、葡語等）；
6、具有較強的溝通、協調能力。