職位描述
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【招聘崗位】:客服坐席:
【工作內容】:
崗位職責:
1、負責接聽各類服務熱線,高效、規范受理客戶各項業務咨詢、投訴、建議等,向客戶提供優質服務;
2、挖掘客戶潛在需求,協助開展交叉銷售服務工作;
3、收集客戶反饋的意見或建議,結合業務運營方式和流程,提出優化建議;
4、遵循公司經營理念,嚴格遵守公司規章制度,維護公司專業形象;
5、完成上級下達的其他工作任務。
【崗位要求】
1、35周歲及以下,***大專及以上學歷;
2、聲音柔和,普通話標準,有電話客服相關工作經驗者優先;
3、具有良好的學習能力、人際溝通能力和解決問題的能力;
4、積極樂觀,吃苦耐勞,工作有韌勁,具有團隊合作精神;
5、能夠適應客服工作班次的安排。
【工作內容】:
崗位職責:
1、負責接聽各類服務熱線,高效、規范受理客戶各項業務咨詢、投訴、建議等,向客戶提供優質服務;
2、挖掘客戶潛在需求,協助開展交叉銷售服務工作;
3、收集客戶反饋的意見或建議,結合業務運營方式和流程,提出優化建議;
4、遵循公司經營理念,嚴格遵守公司規章制度,維護公司專業形象;
5、完成上級下達的其他工作任務。
【崗位要求】
1、35周歲及以下,***大專及以上學歷;
2、聲音柔和,普通話標準,有電話客服相關工作經驗者優先;
3、具有良好的學習能力、人際溝通能力和解決問題的能力;
4、積極樂觀,吃苦耐勞,工作有韌勁,具有團隊合作精神;
5、能夠適應客服工作班次的安排。
工作地點
地址:合肥包河區廣西路1721號
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職位發布者
侯愷愷HR
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銀行
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1000人以上
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國有企業
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歷下區黑虎泉西路139號浦發大廈