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崗位職責(zé)：

一、項(xiàng)目計(jì)劃下達(dá)：

1.根據(jù)客戶提供的月計(jì)劃和滾動(dòng)計(jì)劃，負(fù)責(zé)下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃；

2.負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門制定的各項(xiàng)交付保障計(jì)劃完成情況。

二、項(xiàng)目計(jì)劃管理：

1.參加客戶組織的計(jì)劃會(huì)，了解客戶需求和回復(fù)交付節(jié)點(diǎn)；

2.根據(jù)客戶需求緊急情況，及時(shí)制定的項(xiàng)目計(jì)劃、急件保障計(jì)劃，負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度情況；

3.負(fù)責(zé)檢查生產(chǎn)客戶月計(jì)劃和滾動(dòng)計(jì)劃完成情況，掌握和分析交付風(fēng)險(xiǎn)；

4.參加公司內(nèi)部周計(jì)劃會(huì)，傳達(dá)客戶要求；

5.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每月項(xiàng)目完成情況，提供考核依據(jù)。

三、客戶來(lái)料及交付管理：

1.根據(jù)客戶簽訂的合同，及時(shí)了解客戶來(lái)料情況，對(duì)缺料和來(lái)料異常進(jìn)行跟蹤和協(xié)調(diào)處理；

2.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的投產(chǎn)情況進(jìn)行監(jiān)督；

3.負(fù)責(zé)對(duì)交付過(guò)程中異常問(wèn)題協(xié)調(diào)處理。

四、交付對(duì)賬管理：

1.每月根據(jù)合同交付情況，制定對(duì)賬計(jì)劃；

2.根據(jù)對(duì)賬計(jì)劃編制對(duì)賬結(jié)算交接，同時(shí)與客戶對(duì)賬；

3.對(duì)賬完成后交內(nèi)勤文員做開(kāi)票資料。

五、客戶評(píng)級(jí)管理：

1.每月及時(shí)了解客戶交付、質(zhì)量、服務(wù)等方面評(píng)價(jià)情況；

2.統(tǒng)計(jì)客戶計(jì)劃完成率，對(duì)客戶計(jì)劃識(shí)別未完成零件提前溝通和申訴。

六、客戶售后服務(wù)管理：

1.負(fù)責(zé)客戶零件退貨，按公司規(guī)定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成手續(xù)辦理及返工返修任務(wù)；

2.負(fù)責(zé)客戶來(lái)訪接待和對(duì)接工作。

七、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作。



崗位要求：

1.大專以上學(xué)歷，機(jī)械相關(guān)專業(yè)；

2.熟悉辦公軟件；

3.具備基礎(chǔ)寫(xiě)作能力及數(shù)據(jù)分析能力；具備計(jì)劃管理，監(jiān)控和問(wèn)題協(xié)調(diào)能力；

4.了解機(jī)械加工及各工序基本流程，有一定的產(chǎn)品識(shí)別能力。