職位描述
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(一)崗位職責:
1、維修計劃管理負責管理和服務計劃相關的Location,確保其在標準的TAT內完成操作。
2、客戶服務及時響應客戶來電/Chat,反饋客戶需求;充分利用資源(維修團隊、物料計劃和進出口物流等),及時更新服務工單的預計完成時間;跟進客戶付款,溝通賬期,發票等事宜。
3、運營支持管理負責管理委外和返美服務的儀器過程,包括但不限于管理海外維修中心和委外供應商、設備設施管理,維護和管理備機;制作相關文件和單據,協調內部物流過程,更新和跟蹤服務過程及供應商付款等,確保儀器以最短的TAT完成服務。確保相應location在規定TAT內完成操作。每周追蹤和更新委外訂單進度。管理備機定期校準,為客戶提供備機服務,處理備機校準、檢測的開單,進度跟進及關單發貨等。
4、支持其他關于業務發展和公司運營的工作。
(二)任職要求:
1、大專及以上學歷;35歲以下;男女不限
2、電腦能力(excel/outlook/teams/word)
3、具有較強的有溝通能力、解決問題、時間管理計劃能力、分析總結能力,工作態度積極主動。
(三)工作時間:8:30-17:30 上五休二
工作地點
地址:北京朝陽區北京市朝陽區酒仙橋路6號院


職位發布者
馮先生HR
北京亦莊國際人力資源有限責任公司

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中介服務
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51-99人
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私營·民營企業
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北京經濟技術開發區榮華中路10號亦城國際中心A座2301