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崗位職責：
1、負責運營團隊的統籌管理工作，提升公司操作運營整體工作效率和部門凝聚力；
2、牽頭集團操作運營SOP建設，結合客戶需求優化作業流程和流程效能，為公司整體策略實現提供經營決策意見；
3、協調處理操作過程中發生的各種異常問題，包括更改/丟失單據的處理、更改理貨、費用變更、額外費用審批、客戶投訴等；
4、協調整合內外資源，管控運營成本，提高經營利潤。對操作流程中的各個環節進行分析并盡可能優化，以達到經營利潤的最大化；
5、負責運營中心內部各部門和其他部門的協調工作。
任職要求：
1、物流管理、國際貿易等相關專業大專以上學歷，十年以上國際貨代行業相關工作經驗；
2、精通國際貨代業務，熟悉操作、報關、報檢、單證、物流等各個環節的工作流程與注意事項，對客戶管理、客戶體驗具有自己獨到見解和方法；
3、擅長團隊管理、員工關懷與賦能、組織結構再造、制度與流程優化，跨部門溝通協調；
4、具備出色的溝通表達能力、數據分析能力、行業專業能力、抗壓與執行能力、復雜問題處理能力、應變協調能力、統籌規劃能力。
崗位職責：