南京
應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作；
2、制定本客服中心的各項管理規程、操作程序、崗位職責，審批通過后組織落實和監督檢查；
3、審閱當天運行各個端口的記錄，明確處理意見并跟蹤；組織設備完好率的統計與分析工作；
4、全面主持前期策劃中心的工作與日常管理服務，帶領員工完成相應的工作任務；向員工傳達上級的各項工作布置、指示、意見，組織員工執行上級下達的各項工作指示和任務，對本服務中心的管理工作進行督導、協調和檢查，對發現的問題及時處理；
5、協調本項目與各個部門的關系，合理安排人力和物力資源；每月底生成月度運營報告、每季度生成季度運營報告等；
6、組織編制各項目年度/月度工作計劃、維護保養計劃、大修計劃、更新改造計劃、材料采購計劃，經審核與批準后組織實施，每季度對計劃進行一次修訂；
7、督促服務管家對客戶的租金及物業管理費用的催收工作；
8、審閱當天運行維修報表，對未完成單提出明確處理意見并跟蹤；組織設備完好率的統計與分析工作；
9、檢查中心各部門人員的勞動紀律、工作秩序、計劃執行情況、安全措施、工作結果；對中心內部人事變動向上級提供建議，對中心員工的處分提出意見供上級參考，負責本中心人員的考核；
10、接受顧客和業戶對公共區域工程項目服務的一般性質投訴，按照公司的程序處理。
任職要求：
1、大專或以上學歷，物業管理相關專業，持物業管理師證。
2、3年以上物業管理從業經驗，1年以上客服中心主任（管理處主任或項目經理）任職經歷。
3、具有良好的溝通、協調、組織等綜合能力，具有較強的團隊管理能力，具有較強的服務意識。
4、有10萬平方以上項目物業管理負責人經驗者優先，有知名物業管理企業相同崗位從業經驗者優先。
崗位優勢：
1、項目規模10萬或20萬平方米，施展空間大。
2、物業是銀城地產集團核心競爭力之一，整個集團非常關注，相應投入也會比較多。
3、在提供廣闊發展空間的同時，保持薪酬福利待遇的競爭性。
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：南京鼓樓區南京-鼓樓區銀城廣場A座江東北路289號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
