鄭州
應屆畢業生
學歷不限
2025-05-31 05:02:32
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、跟蹤每個客戶訂單收發，并準時、準確的將審核確認后的訂單傳至采購、配送和生產加工等部門。
2、保持跟客戶的聯系，增加溝通，了解客戶訂單需求，修改及確認。
3、接收相關客戶的建議及投訴信息，并將相關的信息傳遞到相關部門。
4、完成上級領導所安排的日常工作。
重點工作：
1、客戶下單，訂單員要確認訂單中的相關信息并與合同進行復核。例如：品名、規格、產地、質量、生產標準等相關信息。
2、采購、配送和生產加工過程中，如有意外情況發生，我方或客戶要求更改時，一定要及時將情況反映到上級領導，給出解決辦法。
3、跟蹤訂單處理過程，確保客戶如期收貨。
4、對客戶問題的反饋和投訴，要及時了解原因，給出解決方案，同時找到對策，避免下次出現。
5、客戶要求退/換貨。首先要確認所出現的問題，然后按照實際情況給出合理解決方案。
任職要求：
1、熟練運用各辦公軟件
2、較強的數據分析能力及數據敏感性，邏輯思維強。
3、良好的溝通及協調能力。
4、較強的抗壓能力，問題處理技巧，較強的服務意識。
職位福利：績效獎金、員工旅游、五險一金、餐補、包吃、包住、全勤獎、年終分紅
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：鄭州中牟縣鄭州市中牟縣萬邦國際批發市場
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
