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工作內(nèi)容：
通過接聽電話受理本市用戶訴求，負(fù)責(zé)收集和整理用戶反映的社情民意，解答公共事務(wù)咨詢，提供有關(guān)公共信息法律分析等服務(wù)，為用戶提供便民便捷的幫助。
崗位要求：
1、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語音甜美、溝通能力強；
2、專業(yè)不限，男女均可，電商、法律專業(yè)優(yōu)先；
3、中共黨員、退伍軍人、具有熱線服務(wù)工作經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮
4、能夠適應(yīng)7*24小時的倒班工作安排；
5、熟練使用計算機操作系統(tǒng)，漢字錄入速度快；
6、白班崗須統(tǒng)招本科學(xué)歷；
工作地點：
辦公：北京市豐臺區(qū)西三環(huán)南路1號北京是政務(wù)服務(wù)中心
宿舍：六里橋附近
薪金福利：
1、培訓(xùn)期：2-3周，每天111元，培訓(xùn)合格后發(fā)放。
2、實操期 輔助班：1個月，稅前應(yīng)發(fā)總額4000-5000元左右。
3、正式上崗：稅前應(yīng)發(fā)薪資總額5000-8000元/月，超額績效上不封頂。
4、有帶薪年假，有償提供6-8人間宿舍，水電自理。
5、單位食堂提供三餐，自費1-2元/頓。
6、員工入職與北京電信發(fā)展有限公司直簽勞動合同，繳納六險一金。
7、定期組織集體活動、勞動競賽、年度評優(yōu)、崗位競聘等。
8、雙向晉升通道：員工可通過業(yè)務(wù)技能、人員管理雙方向進行晉升和自我發(fā)展，優(yōu)秀管理人員可競聘更高職能崗位。