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工作職責(zé):
1.綜合業(yè)務(wù)受理：負(fù)責(zé)公司線下過(guò)戶、繳稅業(yè)務(wù)辦理，一起協(xié)助解決房東客戶在交易中心發(fā)生的各種突發(fā)情況；
2.服務(wù)品質(zhì)：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源及協(xié)調(diào)溝通外部政府審核部門，推進(jìn)過(guò)戶手續(xù)線上化，協(xié)助房東客戶在政府門戶網(wǎng)站操作，一網(wǎng)通辦線上過(guò)戶預(yù)審，縮短綜合業(yè)務(wù)受理時(shí)效，增強(qiáng)服務(wù)滿意度；
3.業(yè)務(wù)支持：在交易中心協(xié)助房東、客戶、流通部做好業(yè)務(wù)咨詢及特殊案例處置。為流通部隨時(shí)提供房產(chǎn)交易知識(shí)咨詢以促成交，為房東客戶做專業(yè)交易咨詢及解答，提升服務(wù)滿意度；
4.專業(yè)賦能：梳理區(qū)域差異化政策及知識(shí)點(diǎn)，做好區(qū)域流通部宣導(dǎo)及培訓(xùn)工作，提升區(qū)域流通部專業(yè)性；
5.傭金保障：過(guò)戶前收取傭金，保障公司正常業(yè)務(wù)資金運(yùn)營(yíng)，過(guò)戶現(xiàn)場(chǎng)傭金收取異議做好管控和協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)好中心跨部門做好繼續(xù)傭金跟蹤。

任職資格:
1.本科以上學(xué)歷，了解和熟悉二手房交易流程及業(yè)務(wù)相關(guān)操作優(yōu)先考慮；
2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，陽(yáng)光正向，企業(yè)文化價(jià)值觀好；
3.具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，擅長(zhǎng)溝通，抗壓性強(qiáng)。
4..熟練使用office辦公軟件

工作時(shí)間：朝九晚六、做六休一調(diào)休制
工作地址：徐匯區(qū)海洋石油大廈