職位描述
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工作內容:
1. 負責客服部門人員的管理;
2. 產品價格核算,給客戶報價;
3.通過電話、郵件、開會等多種溝通方式,與國外客戶進行售前售后溝通、跟進,記錄客戶要求并及時向直屬領導匯報;分析和判定客戶報告問題處理進度以及訂單完結后確認;
4.能準確識別不同客戶層級并調整服務方式;引導客戶采取不同方式及步驟配合問題解決;
5.維護老客戶、開發新客戶
6.匯報上級:總經理
任職要求:
1.本科以上學歷;
2.對進出口貿易流程及政策有所了解;
3.熟練掌握OFFICE或WPS辦公軟件;
4.年齡要求:28-40歲。
崗位技能:
1.英語口語流暢,寫作邏輯清晰,能與國外客戶正常當面或郵件交流,擁有CET-6級/雅思/托福/托業/GRE/劍橋商務英語等證明良好的英語水平的成績單或證書。
2.能適應國外出差(出差地主要是歐洲和北美),有海外車輛駕駛經驗
工作地點
地址:宣城涇縣天津-西青區東方環球影城國際LOFTB座16號樓718室
