應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-05-09 04:45:05
664人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)莊行項(xiàng)目現(xiàn)場的客戶接待、咨詢、投訴處理等工作，保證項(xiàng)目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，進(jìn)行信息登記，并引導(dǎo)至相關(guān)區(qū)域；
- 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行咨詢和解答，并做好記錄跟蹤；
- 負(fù)責(zé)對客戶投訴問題進(jìn)行跟進(jìn)處理，并做好結(jié)果反饋；
- 負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，并處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件；
- 負(fù)責(zé)與其他部門（如物業(yè)、安保等）的協(xié)調(diào)和溝通，確保項(xiàng)目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定；
- 完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
負(fù)責(zé)莊行項(xiàng)目現(xiàn)場的客戶接待、咨詢、投訴處理等工作，保證項(xiàng)目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，進(jìn)行信息登記，并引導(dǎo)至相關(guān)區(qū)域；
- 負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行咨詢和解答，并做好記錄跟蹤；
- 負(fù)責(zé)對客戶投訴問題進(jìn)行跟進(jìn)處理，并做好結(jié)果反饋；
- 負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護(hù)，并處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件；
- 負(fù)責(zé)與其他部門（如物業(yè)、安保等）的協(xié)調(diào)和溝通，確保項(xiàng)目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定；
- 完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。
任職要求：
- 20-30歲，身高165cm-172cm，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
- 有案場客服管理經(jīng)驗(yàn)，且具備實(shí)操和人員培訓(xùn)能力；
- 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備一定的處理糾紛、突發(fā)事件能力；
- 具備良好的數(shù)據(jù)觀念，能對客戶信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析；
- 具備團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，具有積極的工作態(tài)度。
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：上海寶山區(qū)上海市寶山區(qū)場中路4098弄
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職位發(fā)布者
李小默HR
上海活多多企業(yè)服務(wù)外包有限公司
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其他類型
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500-999人
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私營·民營企業(yè)
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恒豐路638號
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