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崗位職責:

1、市場各類問題的處理工作：負責項目公司產(chǎn)品市場各類問題（用戶來電、來函咨詢和市場反饋的各類產(chǎn)品問題）的處理工作，建立問題處理臺賬并實時跟蹤、協(xié)調(diào)、督促處理，直至問題處理完成
2、產(chǎn)品安裝過程管理：根據(jù)安裝計劃表，安裝前落實產(chǎn)品技術(shù)交底文件及廠內(nèi)相關(guān)部門傳遞的相關(guān)通知文件，向外勤傳遞，安裝過程中對關(guān)鍵環(huán)節(jié)（如：技術(shù)交底、真空工藝）等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行抽查，安裝完畢后對客戶滿意度進行回訪。
質(zhì)量問題的傳遞 對于市場上反饋項目公司產(chǎn)品暴露出的質(zhì)量問題，按照NCR報告要求填寫，轉(zhuǎn)質(zhì)管部調(diào)查或備案，落實問題原因和責任
定期匯報資料 每周落實市場問題處理更新進度，反饋技術(shù)內(nèi)勤匯總后上報公司；按照要求定期對項目公司產(chǎn)品的服務(wù)情況進行回訪，每月形成回訪總結(jié)報告。
3、市場典型問題的推動解決和落實：市場典型質(zhì)量問題、重大質(zhì)量問題案例編制，對市場上反饋的重大問題、各類典型質(zhì)量問題制定有效解決方案，預(yù)防控制同類問題再次發(fā)生。
4、各類上報資料 依照公司、工廠的相關(guān)要求，定時提交各項上報數(shù)據(jù)信息。

1、2024屆、2025屆本科畢業(yè)生、優(yōu)秀海外留學生；
2、品行良好，性格堅毅、吃苦耐勞者優(yōu)先；
3、在校期間擔任學生社團、班級干部、獲獎學金、學生黨員者或從事過校外實踐活動者優(yōu)先。