職位描述
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崗位職責:
1,受理客戶咨詢,投訴,能很好的完成壞件分析和處理工作;
2,整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息,并不定期總結損壞數據,為公司提升產品品質做參考依據,
3,根據不同產品問題進行分析,階段性對產品設計,工藝,功能,穩定性,包裝運輸等方式提出改進建議
4,與生產部,銷售部共同分析產品損壞原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受,為公司節約資金;
5,協助其他部門做好售后支持工作;
任職要求:
1,大專以上學歷,熟悉office辦公軟件
2,會編寫8D報告,會卡尺類測量分析和改進,具備優秀的溝通協調和表達能力,抗壓能力強;
3,較強的應變能力,善于傾聽,對客戶的問題能迅速做出解答,有較強的服務意識和團隊合作精神;
4,善于收集,整理和分析客戶反饋信息,并獨立解決問題的能力
5,有汽車行業工作經驗優先。
1,受理客戶咨詢,投訴,能很好的完成壞件分析和處理工作;
2,整理和分析售后服務過程中反饋的數據和信息,并不定期總結損壞數據,為公司提升產品品質做參考依據,
3,根據不同產品問題進行分析,階段性對產品設計,工藝,功能,穩定性,包裝運輸等方式提出改進建議
4,與生產部,銷售部共同分析產品損壞原因,并用合理的方式來描述故障,讓客戶容易理解和接受,為公司節約資金;
5,協助其他部門做好售后支持工作;
任職要求:
1,大專以上學歷,熟悉office辦公軟件
2,會編寫8D報告,會卡尺類測量分析和改進,具備優秀的溝通協調和表達能力,抗壓能力強;
3,較強的應變能力,善于傾聽,對客戶的問題能迅速做出解答,有較強的服務意識和團隊合作精神;
4,善于收集,整理和分析客戶反饋信息,并獨立解決問題的能力
5,有汽車行業工作經驗優先。
工作地點
地址:合肥蜀山區合肥創佳汽車電器有限公司


職位發布者
HR
合肥創佳汽車電器有限公司

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機械制造·機電·重工
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200-499人
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公司性質未知
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始信路118號