職位描述
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崗位職責:
1、負責轄區新客戶收樓手續的辦理工作,并對客戶收樓過程中提出的房屋返修問題進行跟進處理;
2、負責跟蹤轄區業主日常報事的處理、進展及完成情況,并適時安排就報事服務效果進行回訪;
3、負責物業費收繳確保收費指標;
4、負責參與客戶滿意度調查和社區文化活動;
5、受理并處理客戶各類投訴,協調責任部門處理并負責跟進,直至客戶滿意。
崗位要求::
1、一年以上物業客服管家經驗;
2、年齡25-40歲,專科及以上學歷;
3、具有良好的分析判斷、溝通和協調能力;
4、熟悉掌握物業管理法規政策、物業服務費收費標準,具備相應的物業管理知識;
5、熟練掌握辦公軟件操作。
薪資標準:4千-5千
工作地點
地址:濟南歷下區招商濱河府


職位發布者
中航物業..HR
中航物業管理有限公司

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航空/航天研究與制造
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1000人以上
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股份制企業
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福田區振華路163號中航城飛亞達大廈西9樓