應(yīng)屆畢業(yè)生
學(xué)歷不限
2025-06-18 05:35:20
1039人關(guān)注
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)與工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域物業(yè)管理費(fèi)的催繳工作，實(shí)施上級(jí)制定催繳方案，確保小區(qū)完成年度物業(yè)費(fèi)收繳指標(biāo)；
2、對業(yè)主進(jìn)行定期走訪及意見征詢，保持與業(yè)主的服務(wù)粘性。定期完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，對業(yè)主提出的問題進(jìn)行跟進(jìn)、回訪，落實(shí)服務(wù)閉環(huán)，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系；
3、接待各類來電來訪，處理客戶投訴、各類報(bào)修、二裝進(jìn)場等內(nèi)容；
4、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新，確保業(yè)主信息完整全面；
5、負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)業(yè)主關(guān)系維系等其他工作；
6、協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)；協(xié)助客服主管處理突發(fā)事件；
7、能夠妥善處理業(yè)主與物業(yè)的糾紛，有服務(wù)意識(shí)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有物業(yè)管理員、物業(yè)客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具備一定的物業(yè)專業(yè)知識(shí)
2、要求責(zé)任心強(qiáng)，良好的服務(wù)意識(shí)，會(huì)電腦，有親和力。
3、自信樂觀學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、有良好的抗壓能力；
4、性別不限，年齡40周歲以下。
職位福利：高溫補(bǔ)貼、朝九晚五
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：贛州南康區(qū)蓮花新城嘉園物業(yè)服務(wù)中心
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職位發(fā)布者
青和HR..HR
南京青和投資集團(tuán)有限公司
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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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1000人以上
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公司性質(zhì)未知
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