工單 理賠(11183郵政)
5000-8000元
北京
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技



- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞!
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)處理前臺(tái)上傳的緊急工單問題,負(fù)責(zé)將工單派發(fā)給地市,并跟進(jìn)處理客戶疑難問題郵件,直至問題解決;長(zhǎng)時(shí)間未得到妥善處理的問題要及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn),與客戶保持聯(lián)系,避免客戶升級(jí)投訴。
任職要求:
1、20-35周歲,中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),電腦打字速度快。
2、熟練電腦系統(tǒng)操作及office辦公軟件。
3、親和力好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。
4、抗壓能力強(qiáng),有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,認(rèn)同公司價(jià)值觀,身體健康,無不良嗜好。
5、有客服投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
培訓(xùn)期5-12天,培訓(xùn)補(bǔ)貼100元/天(考試不合格不享受);
練線期180元/天;
正式期:即上崗***個(gè)整月執(zhí)行前臺(tái)績(jī)效工資5000元/月;
考核通過后可直接進(jìn)入工單 理賠組,稅前薪資總額6-8k;執(zhí)行綜合工時(shí)輪休排班制,平均周休2天,超出工時(shí)支付加班費(fèi)。
負(fù)責(zé)處理前臺(tái)上傳的緊急工單問題,負(fù)責(zé)將工單派發(fā)給地市,并跟進(jìn)處理客戶疑難問題郵件,直至問題解決;長(zhǎng)時(shí)間未得到妥善處理的問題要及時(shí)上報(bào)并跟進(jìn),與客戶保持聯(lián)系,避免客戶升級(jí)投訴。
任職要求:
1、20-35周歲,中專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn),電腦打字速度快。
2、熟練電腦系統(tǒng)操作及office辦公軟件。
3、親和力好,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),有良好的學(xué)習(xí)溝通能力。
4、抗壓能力強(qiáng),有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神,認(rèn)同公司價(jià)值觀,身體健康,無不良嗜好。
5、有客服投訴處理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
福利待遇:
培訓(xùn)期5-12天,培訓(xùn)補(bǔ)貼100元/天(考試不合格不享受);
練線期180元/天;
正式期:即上崗***個(gè)整月執(zhí)行前臺(tái)績(jī)效工資5000元/月;
考核通過后可直接進(jìn)入工單 理賠組,稅前薪資總額6-8k;執(zhí)行綜合工時(shí)輪休排班制,平均周休2天,超出工時(shí)支付加班費(fèi)。
工作地點(diǎn)
地址:北京朝陽區(qū)地盛西路北工大軟件園


職位發(fā)布者
楊女士HR
北京電信發(fā)展有限公司

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