職位描述
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崗位職責:
1、負責制定并組織實施前廳部的各項經營計劃、經營指標以及規章制度,確保各項工作目標的完成;
2、負責前廳的接待、收銀管理及對客服務等日常管理工作,確保前廳接待服務工作的正常運轉,提升客戶滿意度及客戶評分;
3、制訂并修正本部門管理制度和相關業務操作程序,負責本部門員工的培訓及評估、考核工作,制定培訓措施和實施規劃;
4、參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門的有關問題;
5、負責協調前廳部與其他部門的業務關系,維護與合作企業等的良好業務關系,確保工作的正常開展;
6、負責OTA的運營管理,做好房態、價格控制,確保提高平臺曝光及流量轉化,保證OCC和ADR穩步提升;
7、完成店長交辦的其他工作。
任職資格:
1.大專以上文化程度,形象氣質佳;
2.有較高的處理酒店突發事件的應變能力及對客溝通能力;
3.熱愛服務工作,工作踏實、認真,有較強的事業心和責任感。
工作地點
地址:合肥包河區合肥合肥市濱湖新區廣西路和揚子江路交口向南50米合肥金融港B3二樓


職位發布者
HR
合肥光谷聯合發展有限公司

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房地產開發·建筑與工程
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51-99人
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公司性質未知
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合肥市濱湖新區合肥金融港a1北面大堂上二樓202(東南角)