職位描述
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崗位職責:
1、負責業主/住戶的物業服務工作,提升客戶滿意度;
2、監督本部員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
3、定期安排做好客服組員工禮貌禮儀、崗位技能等培訓工作,提高員工工作能力和素質,提高服務質量;
4、負責指導辦理業主/住戶的入伙、入住、裝修等相關手續;
5、負責對各項收費情況的跟催收繳;
6、對業主/住戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決,并隨時做好與業主/住戶的溝通工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、3年以上物業管理經驗;
2、熟悉物業管理法律、法規、部門規章及政策;
3、具備良好的客服技能,善于溝通,具備一定的處理能力。
4、性格開朗,***,工作責任心強,具有較強的溝通、協調、組織能力,能承受較大的工作壓力。
1、負責業主/住戶的物業服務工作,提升客戶滿意度;
2、監督本部員工遵守各類規章制度,合理安排客服部工作,巡察本部門各崗位工作的開展情況,保持物業服務中心工作秩序正常、有序;
3、定期安排做好客服組員工禮貌禮儀、崗位技能等培訓工作,提高員工工作能力和素質,提高服務質量;
4、負責指導辦理業主/住戶的入伙、入住、裝修等相關手續;
5、負責對各項收費情況的跟催收繳;
6、對業主/住戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決,并隨時做好與業主/住戶的溝通工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1、3年以上物業管理經驗;
2、熟悉物業管理法律、法規、部門規章及政策;
3、具備良好的客服技能,善于溝通,具備一定的處理能力。
4、性格開朗,***,工作責任心強,具有較強的溝通、協調、組織能力,能承受較大的工作壓力。
工作地點
地址:深圳龍崗區坪地街道坪西社區吉祥一路吉祥悅府


職位發布者
祝小姐HR
深圳市凱東集團有限公司

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基金·證券·期貨·投資
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500-999人
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公司性質未知
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深圳市深南大道6011號neo大廈a座41樓