職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
產品:血糖儀
回訪對象:我們自有產品使用客戶
崗位優勢:本身產品具有時效性需長期購買,外呼給予客戶優惠政策,容易促成交易。
工作時間:8:00-23:00(早晚班輪換,8小時一班 1小時用餐)22點30分后下班打車費全額報銷
休息時間:輪班輪休,周休2天,遇節假日排班3倍工資發放
崗位職責
1、按照流程及回訪話術對用戶進行回訪,通過電話、企業微信等運營工具向用戶提供專業咨詢服務,記錄回訪內容(用戶咨詢、退換貨、 投訴內容等),按照相應流程將用戶反饋進行閉環,提升客戶滿意度;
2、為用戶提供完整準確的方案及信息,協助解決用戶產品使用問題;
3、通過內部專業的健康管理報告培訓,為客戶提供相關的就健康報告解讀服務以及分析建議;
4、通過電話、企業微信向用戶提供相關產品活動介紹,促成用戶購買成交;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專以上學歷,有健康管理師、或營養師證書(有任一證書,入職滿3個月后獎勵1000元);
2、有3個月及以上電話營銷/服務經驗,具有慢病管理行業經驗、糖尿病人群營養科普經驗更佳;
3、具有良好的溝通能力,服務意識及轉化意識,普通話標準,語言表達較好,有耐心,有責任心,抗壓力強;
4、熟練使用電腦,熟悉辦公軟件和網絡工具,打字50字/分鐘及以上;
回訪對象:我們自有產品使用客戶
崗位優勢:本身產品具有時效性需長期購買,外呼給予客戶優惠政策,容易促成交易。
工作時間:8:00-23:00(早晚班輪換,8小時一班 1小時用餐)22點30分后下班打車費全額報銷
休息時間:輪班輪休,周休2天,遇節假日排班3倍工資發放
崗位職責
1、按照流程及回訪話術對用戶進行回訪,通過電話、企業微信等運營工具向用戶提供專業咨詢服務,記錄回訪內容(用戶咨詢、退換貨、 投訴內容等),按照相應流程將用戶反饋進行閉環,提升客戶滿意度;
2、為用戶提供完整準確的方案及信息,協助解決用戶產品使用問題;
3、通過內部專業的健康管理報告培訓,為客戶提供相關的就健康報告解讀服務以及分析建議;
4、通過電話、企業微信向用戶提供相關產品活動介紹,促成用戶購買成交;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
崗位要求
1、大專以上學歷,有健康管理師、或營養師證書(有任一證書,入職滿3個月后獎勵1000元);
2、有3個月及以上電話營銷/服務經驗,具有慢病管理行業經驗、糖尿病人群營養科普經驗更佳;
3、具有良好的溝通能力,服務意識及轉化意識,普通話標準,語言表達較好,有耐心,有責任心,抗壓力強;
4、熟練使用電腦,熟悉辦公軟件和網絡工具,打字50字/分鐘及以上;
工作地點
地址:重慶渝北區重慶創意公園15棟3單元5樓


職位發布者
江敏HR
重慶外企德科人力資源服務有限公司

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專業服務
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1000人以上
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中外合資(合資·合作)
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重慶市渝中區華盛路7號企業天地7號樓第16層