職位描述
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工作內容:
1、配合項目經理開展服務中心客服管理部工作
2、對客服專員、接待專員的工作作出安排及進行指導、監督及考核
3、客服類相關報表、數據的統計匯總
4、參與房屋質量處理的相關工作,并做好相應記錄
5、接受及處理客戶投訴,并予以記錄,對違章操作或行為應及時制止或按規定處理
6、將項目內發生的重大事件按照《事故、重大事件報告制度》及時記錄、上報并跟。
7、安排客服管家/客服前臺做好日常客戶溝通工作,并做好相應記錄
8、對客戶滿意度調查進行匯總,問題及時協調處理
9、策劃項目各種社區文化活動及宣傳工作,豐富社區文化生活完成上級領導交辦的其他工作事項。
任職要求:
1、 從事物業管理客服服務工作3年以上,35歲以內,本科及以上學歷;
2、 具備綜合協調能力,對物業管理有全方面了解和人事,具備良好的組織、管理和人際溝通能力,有良好的文字表達能力
1、配合項目經理開展服務中心客服管理部工作
2、對客服專員、接待專員的工作作出安排及進行指導、監督及考核
3、客服類相關報表、數據的統計匯總
4、參與房屋質量處理的相關工作,并做好相應記錄
5、接受及處理客戶投訴,并予以記錄,對違章操作或行為應及時制止或按規定處理
6、將項目內發生的重大事件按照《事故、重大事件報告制度》及時記錄、上報并跟。
7、安排客服管家/客服前臺做好日常客戶溝通工作,并做好相應記錄
8、對客戶滿意度調查進行匯總,問題及時協調處理
9、策劃項目各種社區文化活動及宣傳工作,豐富社區文化生活完成上級領導交辦的其他工作事項。
任職要求:
1、 從事物業管理客服服務工作3年以上,35歲以內,本科及以上學歷;
2、 具備綜合協調能力,對物業管理有全方面了解和人事,具備良好的組織、管理和人際溝通能力,有良好的文字表達能力
工作地點
地址:成都武侯區高新區天府二街復城國際廣場


職位發布者
侯昌國/..HR
上海高地物業管理有限公司成都分公司

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房地產服務
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1000人以上
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公司性質未知
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成都市高新區天府二街盛華南路80號復城國際t1 15樓