電商客服主任
8000-10000元
東莞
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
東莞
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位還未進(jìn)行加V認(rèn)證，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
工作職責(zé)：
1、根據(jù)各平臺(tái)銷(xiāo)售任務(wù)及市場(chǎng)情況制定客服計(jì)劃，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批；
2、客服團(tuán)隊(duì)管理，指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理和績(jī)效考核；
3、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查和售后滿(mǎn)意度調(diào)查；
4、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售、技術(shù)等其他部門(mén)的工作，提供客服工作的支持；
5、有效提升詢(xún)單轉(zhuǎn)化，推動(dòng)平臺(tái)銷(xiāo)售及滿(mǎn)意度考核指標(biāo)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，2年以上客戶(hù)服務(wù)及管理相關(guān)崗位；
2、熟悉電商各平臺(tái)網(wǎng)站交易規(guī)則、支付寶的流程和規(guī)則；
3、高度的責(zé)任心、耐心、自控力，具備團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和管理能力；
4、有較強(qiáng)的決策能力，有敏銳的觀察、判斷力
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在安徽人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：東莞廣東省東莞市茶山鎮(zhèn)南社管理區(qū)東山路2號(hào)
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職位發(fā)布者
華美HR..HR
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