職位描述
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崗位職責:
1、直接對前臺主管負責,負責執行主機廠售后服務流程;
2、引導、受理用戶預約;
3、接待服務客戶,爭取盡可能多的維修業務,創造服務業務價值;
4、負責用戶車輛的故障診斷,與用戶達成協議(任務委托書);
5、判斷維修車輛是否質量問題,負責向技術主管、索賠員提出索賠技術鑒定需求;
6、負責向維修調度、質檢員、技術主管傳達用戶的想法,描述車輛的故障形態;
7、負責交車工作,解釋維修及發票內容;
8、保持與客戶關系部的密切溝通和協作;
任職要求:
1、有駕駛證,熟悉電腦基本操作;
2、3年以上汽車行業經驗,3年以上同崗位工作經驗;
3、較強的溝通與協調能力。
工作地點
地址:秦皇島海港區龐大汽車園海港區峨嵋山北路3號龐大汽車園


職位發布者
李女士HR
北京中益德誠科技有限公司

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通信/電信
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500-999人
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私營·民營企業
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北京市豐臺區南三環西路28號