職位描述
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崗位內容:
任職要求:
1. 具備汽車相關專業知識和基本技能,熟悉汽車售后服務流程;
2. 工作細致認真,能夠承受一定的工作壓力和超時工作;
3. 具備良好的溝通協調能力和團隊協作精神;
4. 積極主動,做事認真負責,對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速上手工作。
1、流程執行:嚴格按照流程標準開展工作,提供最佳用戶服務體驗,努力做到用戶滿意度最大化
2.用戶信息:用戶用戶信息建立與維護工作
3.目標達成:負責完成公司下達的經營指標
4.溝通關愛:保持與客戶良好交流,傳遞品牌關懷
5.服務響應:及時響應用戶咨詢,解答用戶疑問
6.用戶跟蹤:收集客戶意見及建議,為改進服務提供依據
7.抱怨投訴:協助用戶抱怨及投訴應對與處理
任職要求:
1. 具備汽車相關專業知識和基本技能,熟悉汽車售后服務流程;
2. 工作細致認真,能夠承受一定的工作壓力和超時工作;
3. 具備良好的溝通協調能力和團隊協作精神;
4. 積極主動,做事認真負責,對待客戶友善熱情。
5. 具備較強的學習能力和適應能力,能夠快速上手工作。
工作地點
地址:秦皇島海港區龐大汽車園海港區經濟技術開發區峨眉山北路3號龐大汽車園問界4s店


職位發布者
李女士HR
北京中益德誠科技有限公司

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通信/電信
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500-999人
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私營·民營企業
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北京市豐臺區南三環西路28號