職位描述
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1、 負責按行業要求、公司要求等合理制定相關工作流程、章程;
2、 負責主持售后服務中心日常工作的開展,監督指導業務接待、索賠員的工作,協調各部 門及與其它部門的關系,保證全體員工有很好的工作狀態;
3、 負責接待和處理重大客戶投拆工作;
4、 負責對顧客滿意度的改進,進行總體協調,保證成績穩步提高;
5、 負責部門各項會議的定期召開,對日常工作進行總結,并不斷改進、優化;
6、 負責與授權公司和市場信息交流與溝通,各報表與文件的審核、簽發;
7、 負責對部門人員每月崗位的考核;
8、 負責售后索賠事件的最終認定、處理;
9、 負責抓好車間維修質量、安全生產和環境保護;
10、負責公司各項制度在本部門的宣導及信息的傳遞;
11、負責質量管理體系中相關工作;
12、本崗位涉及的其他工作事項以及部門領導安排的其它工作。
任職要求:
1、25-40歲,3年以上4S店售后服務管理工作經驗;
2、具備優秀的團隊管理及業務管理能力;
3、具備一定的財務基礎知識,熟練操作辦公軟件;
4、抗壓能力強、團隊意識強。
工作地點
地址:成都長沃汽車銷售服務有限公司


職位發布者
肖女士/..HR
四川長征車業集團有限公司

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汽車·摩托車
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1000人以上
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公司性質未知
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成都市成華區東三環二段龍潭工業園航天路2號