職位描述
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工作內(nèi)容:
品質(zhì)管理:
1. 根據(jù)地區(qū)租售服務(wù)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,監(jiān)督審核門店的日常工作表現(xiàn),確保服務(wù)的高質(zhì)量和一致性。
2. 定期對租售業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估,收集客戶反饋,及時處理客戶投訴,提出改進(jìn)措施以提升客戶滿意度。
3. 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工,提升團(tuán)隊的服務(wù)意識和專業(yè)技能,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊文化。
數(shù)據(jù)處理:
1.基于租售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計體系,收集、整理和分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2. 監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo),如租售成交量、客戶轉(zhuǎn)化率、市場占有率等,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會,并制定相應(yīng)的策略。
3. 制作定期的數(shù)據(jù)報告,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展和趨勢,為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè),擅長數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。
2. 具有1年以上租售中心運營管理或房地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。
3. 熟悉房地產(chǎn)租售業(yè)務(wù)流程,具備豐富的品質(zhì)管理、數(shù)據(jù)管理、權(quán)證管理和城市拓展經(jīng)驗。
品質(zhì)管理:
1. 根據(jù)地區(qū)租售服務(wù)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,監(jiān)督審核門店的日常工作表現(xiàn),確保服務(wù)的高質(zhì)量和一致性。
2. 定期對租售業(yè)務(wù)進(jìn)行質(zhì)量檢查和評估,收集客戶反饋,及時處理客戶投訴,提出改進(jìn)措施以提升客戶滿意度。
3. 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工,提升團(tuán)隊的服務(wù)意識和專業(yè)技能,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的團(tuán)隊文化。
數(shù)據(jù)處理:
1.基于租售業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計體系,收集、整理和分析各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),為決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持。
2. 監(jiān)控業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo),如租售成交量、客戶轉(zhuǎn)化率、市場占有率等,通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題和機(jī)會,并制定相應(yīng)的策略。
3. 制作定期的數(shù)據(jù)報告,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報業(yè)務(wù)進(jìn)展和趨勢,為公司的戰(zhàn)略規(guī)劃提供數(shù)據(jù)依據(jù)。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,房地產(chǎn)、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè),擅長數(shù)據(jù)分析優(yōu)先。
2. 具有1年以上租售中心運營管理或房地產(chǎn)相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。
3. 熟悉房地產(chǎn)租售業(yè)務(wù)流程,具備豐富的品質(zhì)管理、數(shù)據(jù)管理、權(quán)證管理和城市拓展經(jīng)驗。
工作地點
地址:南京建鄴區(qū)龍湖時代上城


職位發(fā)布者
徐柯/人..HR
龍湖物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司無錫分公司

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房地產(chǎn)開發(fā)·建筑與工程
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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新區(qū)凈慧東道77號
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