應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責
1.根據終端訴求，通過電話等核實并準確安排次日發貨及當天物流送貨異常信息溝通與核實，使貨物準確交付；
2.客戶退換貨處理:處理顧客退換貨訴求并生成退換貨訂單，安排退換貨訂單正/逆向物流；
3.處理業務端物流訴求:根據釘釘流程等訴求，按規定要求及時處理業務訴求并支持；
4.負責協調并及時處理配送中的各種異常情況，使貨物按顧客要求妥投，提升物流NPS值；包括物流訂單獲取與處理分派、異常處理、貨物查詢、顧客投訴等情況。
任職要求：
1、大專及以上學歷，優秀者可放寬學歷限制，可接受零經驗者；
2、供應鏈/物流類相關專業優先，優秀者可放寬專業限制；
3、邏輯清晰、吃苦耐勞、善于溝通交流；
4、熟練掌握辦公軟件，EXCEL能力突出。
1.根據終端訴求，通過電話等核實并準確安排次日發貨及當天物流送貨異常信息溝通與核實，使貨物準確交付；
2.客戶退換貨處理:處理顧客退換貨訴求并生成退換貨訂單，安排退換貨訂單正/逆向物流；
3.處理業務端物流訴求:根據釘釘流程等訴求，按規定要求及時處理業務訴求并支持；
4.負責協調并及時處理配送中的各種異常情況，使貨物按顧客要求妥投，提升物流NPS值；包括物流訂單獲取與處理分派、異常處理、貨物查詢、顧客投訴等情況。
任職要求：
1、大專及以上學歷，優秀者可放寬學歷限制，可接受零經驗者；
2、供應鏈/物流類相關專業優先，優秀者可放寬專業限制；
3、邏輯清晰、吃苦耐勞、善于溝通交流；
4、熟練掌握辦公軟件，EXCEL能力突出。
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：上海徐匯區漕溪北路375號C座22樓
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
1373..HR
寧波方太營銷有限公司
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其他類型
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500-999人
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私營·民營企業
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山山夢想城A幢6樓
