職位描述
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崗位職責:
1、熟練使用商務通、快商通、旺旺等線上聊天工具 2、熟練使用excle、word等辦公軟件 3、負責線上解答公司客戶的問題,提供專業的咨詢服務(前期會有帶薪培訓)無相關經驗沒有關系; 4、能有效的與客戶溝通,建立專業、負責任、值得信賴的形象 5、及時將客戶信息分配給對應的工商經理
任職要求:
1、積極樂觀,主動與人交往的能力;有服務精神和較強的親和能力,愛崗敬業; 2、良好的溝通能力及語言表達能力;有耐心,善傾聽; 3、具有知識接受能力,較強的執行力和高度的責任感; 4、抗壓能力強,有銷售經驗者優先; 5、工作經驗不限,有電商客服,工商注冊客服相關經驗者優先,應屆畢業生亦可
【工作時間】
客服排班:上2休1;白班8:30-17:30;全班8:30:00-21:00;晚班:12:00-21:00 ,每個月休息10-11天
工作地點
地址:蕪湖鏡湖區和平大廈8樓802
