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崗位職責(zé)：
崗位一：剔除職責(zé)
1、負(fù)責(zé)協(xié)助日常市民服務(wù)熱線“12345”案件的市級、區(qū)級系統(tǒng)申報(bào)不納入、掛賬案件的初步審核、梳理、撰寫，做到日清日結(jié)。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助對各承辦單位受理情況進(jìn)行監(jiān)測，對集中突發(fā)問題進(jìn)行預(yù)警研判，協(xié)助科室與承辦單位進(jìn)行溝通交流。
3、負(fù)責(zé)協(xié)助不納入考核申報(bào)事項(xiàng)的梳理。
4、負(fù)責(zé)對掛賬清單梳理，配合做好銷賬工作。
5、負(fù)責(zé)協(xié)助開展對申報(bào)不納入規(guī)則的各類培訓(xùn)、材料準(zhǔn)備等工作。
6、負(fù)責(zé)對案件結(jié)案、考核申報(bào)工作提出合理化建議。
7、負(fù)責(zé)協(xié)助匯總惡意人和惡意訴求臺賬。
8、負(fù)責(zé)協(xié)助對垃圾分類考核、區(qū)環(huán)境建設(shè)考核等專項(xiàng)考核支撐；
9、負(fù)責(zé)協(xié)助完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
薪資待遇：正式期稅前薪資總額：7000，實(shí)習(xí)期稅前應(yīng)發(fā)4000。
崗位要求：
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷，1-3年街道或委辦局接訴即辦相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉政府部門的工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)事項(xiàng)和辦理流程，有與政府部門合作的工作經(jīng)驗(yàn)。
3、有較好的執(zhí)行力，能高效推進(jìn)工作，同時具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與適應(yīng)能力，善于獨(dú)立分析與解決問題。
4、有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。
5、對熱線服務(wù)架構(gòu)和業(yè)務(wù)模式有深刻了解。
6、能熟練操作電腦，熟悉Excel、Word、PowerPoint、網(wǎng)絡(luò)知識及多媒體應(yīng)用知識。
7、特別優(yōu)秀的可以放寬學(xué)歷條件。
工作時間：白輪班，周休兩天