崗位職責:
1、制定售前、交付、售后各領域業(yè)務目標和工作計劃,管理和跟進主要業(yè)務模塊的目標達成情況,對業(yè)務銷售、服務業(yè)績負責;
2、負責銷售管理,推進市場開拓和裂變營銷,提升銷量;負責車輛交付管理,為用戶提供良好的交車體驗;負責用戶服務管理,設計服務項目,策劃服務活動,提供客戶滿意的維修服務解決方案;負責維修質(zhì)量管理,建立質(zhì)量檢驗體系,負責客戶滿意度管理,提升客戶滿意度及忠誠度;
3、負責組建高效團隊,推進員工晉升、培訓、發(fā)展和能力提升,提升員工業(yè)務能力;
4、負責公司各個業(yè)務的日常銷售運營,包括但不限于財務管理、員工管理、展廳及車輛管理、庫存及資產(chǎn)管理、緊急事件處理等;
5、負責外部聯(lián)絡與關系維系,包括但不限于總部溝通與資源協(xié)調(diào)、當?shù)卣P系處理、銀行、保險公司、媒體、供應商、鈑噴中心等合作機構(gòu)維系等。
任職要求:
1、40歲左右,本科及以上學歷,熟練操作office等辦公軟件;
2、全面了解當?shù)仄囀袌銮闆r,了解國家汽車消費相關法律、法規(guī);
3、具備較強的銷售運營能力和溝通協(xié)調(diào)能力,具有創(chuàng)新管理思維和良好的執(zhí)行力,具備以客戶體驗為核心的服務意識;
4、有銷售經(jīng)驗及資源優(yōu)先服務3年以上或者維修及改裝門店銷售管理經(jīng)驗和高端汽車品牌5年以上銷售運營管理經(jīng)驗尤佳。



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