職位描述
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崗位職責
1、負責日常業戶來訪接待、物業服務中心客服電話接聽;
2、負責接待來訪業戶,業務辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務等日常工作)及跟進;
3、負責物業費用的收繳、催繳工作;
4、業戶資料的日常管理、涉及業戶的各類工作單的歸檔、保管;
5、收集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等),并進行分析,為項目日常經營、服務提供所需信息;
6、參與社區文化活動及各位業戶關系維護工作;
7、協助項目開展其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,專業不限;物業管理、社會工作、公共事業管理、酒店管理、旅游管理、工商管理專業優先。
2、有物業客服管家工作經驗優先,具備一定的物業管理知識,熟悉物業管理行業相關的法律政策規定。
3、具備一定的人際協調溝通能力及計劃、執行能力。
4、踏實、穩定,能夠愿意長期從事物業行業。
工作地點:黃山依云紅郡項目
1、負責日常業戶來訪接待、物業服務中心客服電話接聽;
2、負責接待來訪業戶,業務辦理(受理投訴、咨詢、裝修手續辦理、代辦事務等日常工作)及跟進;
3、負責物業費用的收繳、催繳工作;
4、業戶資料的日常管理、涉及業戶的各類工作單的歸檔、保管;
5、收集客戶需求(客戶特性、服務敏感點等),并進行分析,為項目日常經營、服務提供所需信息;
6、參與社區文化活動及各位業戶關系維護工作;
7、協助項目開展其他工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,專業不限;物業管理、社會工作、公共事業管理、酒店管理、旅游管理、工商管理專業優先。
2、有物業客服管家工作經驗優先,具備一定的物業管理知識,熟悉物業管理行業相關的法律政策規定。
3、具備一定的人際協調溝通能力及計劃、執行能力。
4、踏實、穩定,能夠愿意長期從事物業行業。
工作地點:黃山依云紅郡項目
工作地點
地址:黃山屯溪區依云紅郡
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職位發布者
HR
南京弘陽物業管理有限公司

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互聯網·電子商務
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21-50人
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私營·民營企業
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南京秦淮區中山南路342號南京互聯網金融中心2樓