免费亚洲一区-免费亚洲成人-免费亚洲网站-免费亚洲视频在线观看-无遮挡1000部拍拍拍免费-五夜婷婷

崗位職責：
1、處理員工升級投訴，對員工進行跟蹤輔導，確保每個問題都能在相應時間內解
決;
2、負責管理組內員工的月度績效考核，分析員工優缺點，教導員工如何制定自身職
業規劃;
3、負責項目的日常運作，確保項目能夠滿足客戶的KPI及SLA，進行數據分析與整
合，跟蹤報表中存在的問題并采取相應的措施加以改進;
4、管理組內員工以及項目，通過日常的數據分析與錄音監聽發現員工問題，并予以
關懷、輔導與培訓;
[崗位要求]:
1、大專及以上學歷，電子商務專業優先，有客戶服務經驗優先;
2、精通呼叫中心工作流程和操作系統，3年以上的客服相關經驗，2年以上質檢工作經驗(優先)，1年以上帶班工作經驗，有電商熱線或在線團隊管理經驗優先;
3、電腦打字速度:中文50字/分鐘，普通話標準;
4、熟悉常態辦公軟件，能熟練操作Excle、Word、PPT等軟件;
[薪資福利]
薪酬:5-8K
1、購買五險一金;
2、享受帶薪年休假、生日禮物等各種福利:
3、下午茶，公司定期組織豐富的員工活動:
4、舒適的辦公環境，輕松的工作氛圍。