職位描述
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1.崗位職責
(1)通過互聯網和AI技術為客戶提供在線金融服務,快速、準確、優質的為客戶解答招商銀行對公業務,維護和提升95555好服務的品牌形象。
(2)協助做好客戶服務的延伸工作,包括根據客戶需求,提供相關產品的信息,指導客戶完成相關操作。
(3)負責記錄提交客戶建議、處理客戶疑難問題,收集傳遞客戶聲音,不斷提升服務品質,促進相關產品及流程的優化。
2.崗位要求
(1)本科及以上學歷,接受優秀應屆畢業生。
(2)熟悉電腦操作,包括Windows、Office等常用軟件,打字速度達到80字/分鐘以上。
(3)28周歲及以下(有相關工作經驗者可適當放寬)。
(4)具備良好的個人品質和職業道德,遵紀守法,責任心強,有團隊精神。
(5)具有較強的學習能力、人際溝通能力,良好的主動服務意識和清晰的目標,能承擔較大的工作壓力。
工作地點
地址:北京東城區新聞大廈5


職位發布者
HR
深圳市思達人力資源有限公司

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咨詢(財會·法律·人力資源)
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500-999人
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私營·民營企業
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金山南路899號