職位描述
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職責(zé)描述:
1、質(zhì)檢業(yè)務(wù)統(tǒng)籌:
制定和迭代貸后業(yè)務(wù)質(zhì)檢流程和質(zhì)檢指標(biāo),推動質(zhì)檢數(shù)據(jù)的線上化、自動化、智能化,提升 質(zhì)檢作業(yè)效率和質(zhì)量,根據(jù)分析結(jié)論推動業(yè)務(wù)部門的合規(guī)化、規(guī)范化,提升貨后合規(guī)作業(yè)質(zhì)量;
2、質(zhì)檢校準(zhǔn)和分析:
及時總結(jié)分析違規(guī)數(shù)據(jù),及時反饋和校準(zhǔn)貸后業(yè)務(wù)的違規(guī)行為并監(jiān)控改善情況,深度剖析違規(guī)原因,提出預(yù)防和干預(yù)的有效措施并進行PDCA循環(huán)
3、投訴稽核的總結(jié)分析
通過總結(jié)分析投訴中稽核到的違規(guī)或者瑕疵行為,能夠制定預(yù)防違規(guī)引發(fā)投訴的有效措施并推動執(zhí)行
4、人員管理
有效的進行人員管理,搭建團隊人才梯隊,形成團隊凝聚力
任職要求:
1、年齡30周歲及以下。985、211優(yōu)先
2、工作經(jīng)驗:
5年以上質(zhì)檢業(yè)務(wù)從業(yè)經(jīng)驗、3年以上質(zhì)檢團隊管理經(jīng)驗,含智能質(zhì)檢、屬地質(zhì)檢、投訴質(zhì)檢等業(yè)務(wù);
3、業(yè)務(wù)能力:
① 具有較強洞察力和數(shù)據(jù)分析能力,敏感度高,能夠敏捷地辨別發(fā)現(xiàn)違規(guī)風(fēng)險
② 具備較強的內(nèi)外部溝通及應(yīng)急事件快速處置能力,堅持原則
③ 具備極強的責(zé)任心和主動積極性,能夠適應(yīng)工作壓力,誠信正直
工作地點
地址:上海靜安區(qū)上海興業(yè)銀行大廈(銀城路)


職位發(fā)布者
HR
興業(yè)消費金融股份公司

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金融/銀行
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1000人以上
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國有企業(yè)
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融欣大廈6樓