應屆畢業生
大專
2025-05-09 21:17:56
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、負責客服相關系統市場調研、競品分析工作；
2、負責客服相關系統需求分析、設計，需求文檔編寫（PRD）；
3、負責需求收集、匯總、分析、拆解、跟蹤等工作；
4、負責系統問題收集、跟進
5、與研發團隊緊密合作，清晰、準確地傳達產品需求，確保產品開發的順利進行
6、對現有系統進行持續跟蹤分析，提供優化建議，保持產品能力先進性
7、協助編制產品培訓資料，確保團隊成員對產品的全面了解；8、完成上級交辦的其他相關工作
崗位要求：
1、了解客服、工單、電銷、質檢等相關系統；
2、熟練使用Axure、MindManager、PPT、word或者Visio等工具，可以撰寫規范的需求和產品文檔；
3、具備良好的分析能力、判斷能力、文字表達能力，較強的規劃能力、協調能力，以及文案組織和編寫能力；
4、優秀的需求分析、挖掘能力，對需求有獨到、敏銳的理解；
5、邏輯思維能力出眾、善于分析挖掘，有創新精神；
6、協調執行及項目管理能力強，有時間、質量上的管控能力；
7、全日制大專以上學歷，至少2年以上金融行業客服相關經驗。
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：北京朝陽區北京-朝陽區惠通時代廣場
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
信雅達(杭州)計算機服務有限公司
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通信/電信/網絡設備/增值服務
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200-499人
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國內上市公司
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濱江區江南大道3888號信雅達科技大廈
