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崗位要求：
1. 處理合作機構轉交的升級投訴及外部轉交問題，通過
熱線電話/工單/釘釘等方式針對用戶及合作機構痛點問題，能夠快速定位，協同相關部門，滿意高效閉環疑難問題，為客戶體驗保駕護航
2. 從日常處理的疑難問題入手，發現問題整合問題并提出優化改善方案，提升用戶滿意
3, 同時站在用戶及合作機構的角度，最大化避免產品及服務風險，為用戶提供愉悅的產品及服務體驗
4.沉淀優秀的服務或業務經驗，形成體系化服務能力，進行有效服務賦能

崗位要求：
1. 本科及以上學歷，金融等相關專業優先考慮； 比如信貸類經歷的，金融機構的客服經歷的。注：但純催收，銷售的不考慮。
2. 熟悉投訴處理流程和方法，具備較強的問題解決能力；具備2年以上升投回訪經驗優先考慮 ；
3.具有大型銀行機構等相關工作經驗這優先考慮；

待遇：
1.年薪8w ，具體面試后定薪。
2.入職繳納五險一金。年終獎。
工作時間：9：00-18：00或13：00-22：00，兩個班次輪班。兩周排一次。做五休二，法定假日三倍薪資。