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崗位職責(zé)：

1. 維護(hù)團(tuán)險(xiǎn)客戶(hù)關(guān)系，提供優(yōu)良服務(wù)，協(xié)助銷(xiāo)售人員跟進(jìn)客戶(hù)的投保進(jìn)展情況并解答相關(guān)疑問(wèn)，提升服務(wù)品質(zhì)；

2. 處理高端醫(yī)療客戶(hù)日常咨詢(xún)和理賠問(wèn)題件，最大程度解決客戶(hù)的疑問(wèn)和投訴，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度；

3. 協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行必要的風(fēng)險(xiǎn)管理，控制賠付率，同時(shí)協(xié)助改善服務(wù)流程；

4. 協(xié)助部門(mén)和其他分公司維護(hù)團(tuán)險(xiǎn)重要高端醫(yī)療客戶(hù)的業(yè)務(wù)，安排定期訪(fǎng)問(wèn)，確保業(yè)務(wù)和服務(wù)的順利開(kāi)展。

任職要求：

1. 本科以上學(xué)歷，外語(yǔ)能力優(yōu)秀，英文專(zhuān)業(yè)八級(jí)優(yōu)先；

2. 有2年以上保險(xiǎn)或醫(yī)療行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

3. 具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和溝通表達(dá)能力。

職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、帶薪年假、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢