職位描述
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1、負責(zé)借款客戶的咨詢;記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋;
2、通過電話引導(dǎo)借款客戶及時、準(zhǔn)確的支付逾期欠款,確保借貸雙方按約履行各自的義務(wù);
3、能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上客戶和來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;
6、與同事或主管共享信息,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,提供流程改善建議
2、通過電話引導(dǎo)借款客戶及時、準(zhǔn)確的支付逾期欠款,確保借貸雙方按約履行各自的義務(wù);
3、能及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上客戶和來電客戶的需求及意見,并記錄整理及匯報;
4、為客戶提供完整準(zhǔn)確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
5、良好的工作執(zhí)行力,嚴格按規(guī)范及流程進行工作或相關(guān)操作;
6、與同事或主管共享信息,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,提供流程改善建議
職位福利:年底雙薪、績效獎金、加班補助、全勤獎、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪
工作地點
地址:大同城區(qū)山西省大同市平城區(qū)前進街201號靠近華銀大廈


職位發(fā)布者
HR
深圳萬乘聯(lián)合投資有限公司山西分公司

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銀行
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21-50人
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股份制企業(yè)
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山西省大同市平城區(qū)大慶路桐城金域華銀大廈
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