職位描述
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崗位職責:
1、負責根據公司總的質量目標及質量方針,建立健全全鏈路各項質量管理制度、流程及標準,并督導執行;
2、負責相關服務管控數據管理與分析活動,并產出全鏈路質控相關報表;
3、負責相關產品及項目實施落地,并對整個服務或開展流程提供提升質量或效率的實施方案;
4、負責建立健全公司質量標準體系,包含不限于流程標準梳理、質量指標方案、質量規劃制定等,組織協同各部門標準優化、改進;
5、通過對通達同行的對標研究分析,不斷完善品質體系:
6、推動各業務線條質量改善,促進公司質量指標提升,提升客戶體驗。
任職要求:
1、3年以上快遞物流企業總部工作經驗,快遞通達系、順豐、京東等對標公司人選可適當放寬;
2、熟悉快遞操作管理流程,具有數據分析才能,溝通協調能力,團結合作能力;
3、具有項目管理經驗優先;
4、做過全鏈路品質體系搭建及管理經驗者優先考慮。
1、負責根據公司總的質量目標及質量方針,建立健全全鏈路各項質量管理制度、流程及標準,并督導執行;
2、負責相關服務管控數據管理與分析活動,并產出全鏈路質控相關報表;
3、負責相關產品及項目實施落地,并對整個服務或開展流程提供提升質量或效率的實施方案;
4、負責建立健全公司質量標準體系,包含不限于流程標準梳理、質量指標方案、質量規劃制定等,組織協同各部門標準優化、改進;
5、通過對通達同行的對標研究分析,不斷完善品質體系:
6、推動各業務線條質量改善,促進公司質量指標提升,提升客戶體驗。
任職要求:
1、3年以上快遞物流企業總部工作經驗,快遞通達系、順豐、京東等對標公司人選可適當放寬;
2、熟悉快遞操作管理流程,具有數據分析才能,溝通協調能力,團結合作能力;
3、具有項目管理經驗優先;
4、做過全鏈路品質體系搭建及管理經驗者優先考慮。
工作地點
地址:上海青浦區趙重公路1888號申通快遞


職位發布者
HR
申通快遞有限公司

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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業
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吉安高鐵新區總部經濟大樓