職位描述
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一、主要工作內容:
1.負責快遞信息跟蹤,通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢,資料數據的錄入,統計。
2.網絡平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。
3.匯總客戶服務存在的問題,向公司提出改善意見和建議。
4.完成領導布置的其他工作。
二、任職要求
1.中專以上學歷,專業不限,經驗不限,優秀者可接受實習生;
2.電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網絡工具;
3.具有良好的客戶服務意識和抗壓能力,工作積極、有較強的執行力;
4.性格穩重,思維敏捷,態度溫和,有耐心,有良好的合作精神。
三、待遇:
1.基本工資 績效 社保 免費住宿 餐補 全勤 學歷補貼=綜合工資
四、晉升空間:
管理崗:專員 -主管- 副經理- 經理- 總監(實力允許每6個月-1年完成一次晉升)
五、福利保障:①員工旅游;②工作餐補貼、住房補貼,通訊補貼,交通補貼;③每年兩次加薪;④績效獎金、年終獎金、老員工忠誠獎;⑤帶薪年休假、法定假、陪產假等;⑥五險;⑦生日及節日福利、關懷慰問福利等。
工作時間:朝九晚六,朝8.30晚18 中午休息1.5h (時間可溝通安排)
1.負責快遞信息跟蹤,通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢,資料數據的錄入,統計。
2.網絡平臺后臺管理,負責處理快遞工單,包括丟失、破損、投訴、理賠、異常件、問題件等。
3.匯總客戶服務存在的問題,向公司提出改善意見和建議。
4.完成領導布置的其他工作。
二、任職要求
1.中專以上學歷,專業不限,經驗不限,優秀者可接受實習生;
2.電腦使用熟練,熟悉辦公軟件和網絡工具;
3.具有良好的客戶服務意識和抗壓能力,工作積極、有較強的執行力;
4.性格穩重,思維敏捷,態度溫和,有耐心,有良好的合作精神。
三、待遇:
1.基本工資 績效 社保 免費住宿 餐補 全勤 學歷補貼=綜合工資
四、晉升空間:
管理崗:專員 -主管- 副經理- 經理- 總監(實力允許每6個月-1年完成一次晉升)
五、福利保障:①員工旅游;②工作餐補貼、住房補貼,通訊補貼,交通補貼;③每年兩次加薪;④績效獎金、年終獎金、老員工忠誠獎;⑤帶薪年休假、法定假、陪產假等;⑥五險;⑦生日及節日福利、關懷慰問福利等。
工作時間:朝九晚六,朝8.30晚18 中午休息1.5h (時間可溝通安排)
工作地點
地址:吉安吉州區吉州區玉帶路高鐵新區總部經濟大樓9-10樓


職位發布者
HR
申通快遞有限公司

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交通·運輸·物流
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500-999人
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私營·民營企業
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吉安高鐵新區總部經濟大樓