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暫不招聘居家、異地客服，請勿投遞，謝謝！

崗位職責(zé)：

1、熟悉各個(gè)快捷語鍵，并及時(shí)更新修改。

2、 熟悉產(chǎn)品知識，賣點(diǎn)及其使用功能（提供產(chǎn)品培訓(xùn)）。

3、 細(xì)心引導(dǎo)詢單客戶，快速促成交易。

4、 主動推薦，挖掘客戶需求，提高客單價(jià)。

5、 盡可能最大限度滿足客戶的需求，并按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的備注。

6、 對后臺未付款訂單進(jìn)行不定時(shí)催付。

7、 與未下單客戶做多次銷售。

8、 嚴(yán)格按照售前流程服務(wù)客戶。

9、 記錄并上報(bào)日常工作中所遇到的問題。

10、 積極完成上級安排的其他工作。

崗位要求：

1、熱愛網(wǎng)購，有電商1-2年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，具有親和力；

3、有較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力，善于總結(jié)，性格穩(wěn)重；

4、抗壓性強(qiáng)，能夠按照上級領(lǐng)導(dǎo)要求按時(shí)按量完成工作任務(wù)。

職位福利：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、員工旅游、彈性工作、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪