應屆畢業生
大專
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
職位描述：
1、負責申訴團隊日常管理工作，包括但不局限于現場管理、團隊管理、人員激勵等；
2、能獨立快速、高效處理政府轉辦的申訴案件，按照要求和申訴人、政府處理人員做好對接和溝通工作；
3、對申訴案件通過數據分析、挖掘歸納，發現并預警面臨的風險，輸出分析報告，降低因投申訴質量引發的監管約談及處罰；
4、從現有工作中挖掘創新點和提效點，定期推動業務標準及流程的優化和更新，不斷提升處理效率，降低郵管申訴率。
職位要求：
1、有1年以上客服中心團隊管理經驗，有物流從業或政府申訴處理經驗者優先；
2、做事踏實，有強烈的責任心，主動學習，積極向上；
3、善于溝通，團隊合作、具備較強的抗壓能力和溝通協調能力。
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：蚌埠淮上區蚌埠-淮上區阿里巴巴(蚌埠)客戶體驗中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
蚌埠世紀沉香坊文化傳媒有限公司
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蚌埠市淮上區明珠廣場紫陽大廈
