應屆畢業生
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責：
1、根據質量目標及改進的需求，收集并監控各客戶績效評價，推動子公司統計分析及改進，以提升客戶績效；
2、根據質量改進的要求，收集客戶投訴，事故追責，并經驗總結并橫向展開預防，確保客訴下降，預防發生；
3、根據集團銷售策略需要，拜訪或接待重要客戶，了解客戶期望及需求，推動執行，以提升客戶滿意；
4、根據質量梯隊建設要求，指導各子公司客服人員培訓提升服務能力。
崗位要求：
1、3年以上客戶服務工作經驗 ；
2、掌握質量管理各模塊特別客戶服務模塊的專業知識及各類工具；
3、熟悉內控中質量管控要求，以識別可能導致質量管理的風險；
4、熟悉IATF 16969質量管理體系要求及各OEM客戶要求；
5、能熟練使用英語進行閱讀和交流。
1、根據質量目標及改進的需求，收集并監控各客戶績效評價，推動子公司統計分析及改進，以提升客戶績效；
2、根據質量改進的要求，收集客戶投訴，事故追責，并經驗總結并橫向展開預防，確保客訴下降，預防發生；
3、根據集團銷售策略需要，拜訪或接待重要客戶，了解客戶期望及需求，推動執行，以提升客戶滿意；
4、根據質量梯隊建設要求，指導各子公司客服人員培訓提升服務能力。
崗位要求：
1、3年以上客戶服務工作經驗 ；
2、掌握質量管理各模塊特別客戶服務模塊的專業知識及各類工具；
3、熟悉內控中質量管控要求，以識別可能導致質量管理的風險；
4、熟悉IATF 16969質量管理體系要求及各OEM客戶要求；
5、能熟練使用英語進行閱讀和交流。
注：聯系我時，請說是在安徽人才網上看到的。
工作地點
地址：廈門集美區集美區杏林光明路2號
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
福耀玻璃工業集團股份有限公司
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原材料及加工
-
1000人以上
-
國內上市公司
-
中國福建省福清市福耀工業區Ⅱ
