職位描述
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酒店直聘酒店直聘
酒店直聘酒店直聘
崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練前臺各項專業業務和技能,做好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續
7、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
8、做好前臺部門業務工作:換房、延房、入住、結帳、開發票等手續。
工作時間
前臺班次為白夜休休班制,有walkin提成,好評獎勵,月獎,年獎等。
崗位要求
1、高中及同等學歷以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
3、熟練操作電腦系統優先
工作地點:安徽省蕪湖市鏡湖區天門山街道頤朋酒店
工作地點
地址:蕪湖鏡湖區天門山街道天門山街道香榭麗舍商業綜合樓101(頤朋酒店)
