職位描述
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完成預(yù)訂、入住、退房、電話咨詢等工作。 Ø 整理接待臺及工作區(qū)域物品,保持工作環(huán)境整潔,無污漬及垃圾。 Ø 負責(zé)當(dāng)班賬務(wù)管理,做好當(dāng)班結(jié)賬工作,確保當(dāng)班營收準確無誤。 Ø 嚴格執(zhí)行當(dāng)班交接,交接內(nèi)容做到全面、準確無遺漏。 Ø 完成夜審工作,處理夜審房費不足的在住客房間,并及時上報給客服經(jīng)理。 Ø 負責(zé)做好當(dāng)班房態(tài)控制,確保預(yù)訂安排準確無誤,排房合理。 Ø 做好當(dāng)班的商品銷售等工作。 Ø 負責(zé)管理好房卡、商品,做好發(fā)票的登記、保管、交接、簽收和發(fā)放工作。 Ø 負責(zé)為在住賓客?供貴重物品寄存。 Ø ?供亞朵標準的問詢及商務(wù)服務(wù)。 Ø 熟知并能夠介紹酒店的所有產(chǎn)品及使用方法、服務(wù)特色、最新市場政策、會員 權(quán)益等。 Ø 執(zhí)行酒店現(xiàn)長和客服經(jīng)理下達的各項任務(wù),服從工作安排。
工作地點
地址:池州貴池區(qū)齊山大道288號


職位發(fā)布者
臧文創(chuàng)HR
池州阿縵酒店管理有限公司

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酒店/旅游
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21-50人
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私營·民營企業(yè)
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齊山大道288號