職位描述
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崗位職責:
1.負責云酒店賓客VOC分析及需求洞察,結(jié)合數(shù)據(jù)分析,制定短板提升方案,確保服務品質(zhì)持續(xù)提升;
2.負責賓客服務體驗服務流程的優(yōu)化與推廣,監(jiān)督實施情況并對改進結(jié)果進行評估;
3.負責運營效能部項目工作,通過有效的項目管理與規(guī)劃,確保所負責項目的順利實施并達到預期目標。
職位要求:
1.大學本科以上學歷,有酒店流程項目推進工作經(jīng)歷優(yōu)先;
2.有一定的對服務行業(yè)趨勢和服務體驗洞察能力;
3.邏輯思維能力和協(xié)同能力強,善于溝通;
4.快速適應變化,勇于挑戰(zhàn),能承受較大的工作壓力;
5.較好的中文文字功底,熟練應用office辦公軟件。
工作地點
地址:安徽


職位發(fā)布者
HR
如家酒店連鎖

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旅游·酒店·餐飲服務
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21-50人
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國內(nèi)上市公司
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漕寶路124號
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