職位描述
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工作內(nèi)容:
1、根據(jù)公司質(zhì)檢流程、質(zhì)檢標準,按時效完成抽樣監(jiān)聽及判定;
2、及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題,形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告,并針對性地提出合理化建議,提升部門整體服務質(zhì)量和流程優(yōu)化;
3、配合對內(nèi)、對外的數(shù)據(jù)判定;
4、收集典型錄音,進行分享,為培訓儲備案例材料;
5、協(xié)助上級完成其他工作。
任職條件:
1、大專及以上學歷,擅長分享與溝通;
2、溝通表達能力強,有服務意識;
3、有一年及以上客服/電銷質(zhì)檢崗位經(jīng)驗。
4、抗壓性強,有分析及PPT撰寫能力。"
1、根據(jù)公司質(zhì)檢流程、質(zhì)檢標準,按時效完成抽樣監(jiān)聽及判定;
2、及時指出和分析監(jiān)聽過程中所發(fā)現(xiàn)的問題,形成監(jiān)聽質(zhì)量分析報告,并針對性地提出合理化建議,提升部門整體服務質(zhì)量和流程優(yōu)化;
3、配合對內(nèi)、對外的數(shù)據(jù)判定;
4、收集典型錄音,進行分享,為培訓儲備案例材料;
5、協(xié)助上級完成其他工作。
任職條件:
1、大專及以上學歷,擅長分享與溝通;
2、溝通表達能力強,有服務意識;
3、有一年及以上客服/電銷質(zhì)檢崗位經(jīng)驗。
4、抗壓性強,有分析及PPT撰寫能力。"
工作地點
地址:長沙岳麓區(qū)長沙岳麓區(qū)西二環(huán)與游園路長沙西中心


職位發(fā)布者
HR
安徽鼎眾數(shù)科信息科技有限公司

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銀行
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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安徽省合肥市包河區(qū)經(jīng)濟開發(fā)區(qū)蘭州路88號青年電子商務產(chǎn)業(yè)園一期