職位描述
該職位還未進行加V認證,請仔細了解后再進行投遞!
1、對接合肥商用車和部分乘用車客戶,到現場確認我司保修期內舊件提取,然后與售后工程師分析故障原因,對問題點進行專項的跟蹤改善。
2、每月核對客戶索賠報單,編制申訴報告向客戶申訴,并對申訴過程中問題的及時反饋與跟進。
3、根據檢測情況,統計市場ppm、3mis、零公里故障率和索賠損失。
4、接不定期收到的現場索賠,寫申訴報告、跟蹤處理結果等。
5、產品月度和季度質量指標超標考核申訴。
6、服務站反饋質量問題對接、跟蹤和落實。
7、北汽、JAC重卡、山西大運等系統監控。
8、供應商績效考核統計、跟蹤和反饋。
9、所有三包及現場發票的收取、登記并交營銷部,留下復印件做索賠分賬。
10、負責跨部門溝通及完成領導安排的其它工作事項。
1,二年以上相關工作經驗,汽車零部件行業優先考慮。
2,了解汽車相關零部件產品信息,熟悉市場三包退貨處理流程,會基本的電腦圖表處理,具有較強的判斷力、溝通能力。
3,會開車優先考慮
工作地點
地址:合肥蜀山區合肥創佳汽車電器有限公司


職位發布者
HR
合肥創佳汽車電器有限公司

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機械制造·機電·重工
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200-499人
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公司性質未知
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始信路118號