職位描述
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崗位職責:
1. 全面管理所轄區(qū)域售后業(yè)務
2. 達成所轄區(qū)域MBO指標(滿意度,長期未決率,服務預約等)
3. 所轄地區(qū)服務網(wǎng)絡的建設、維護和調(diào)整
4. 所轄區(qū)域發(fā)生的投訴應對
5. 所轄區(qū)域服務中心的日常事物管理
6. 所轄地區(qū)營業(yè)支援
任職要求:
1. 2年以上售后服務行業(yè)管理經(jīng)驗
2. 具有良好的語言溝通、組織策劃能力及創(chuàng)新能力
3.熟練運用各種辦公軟件,熟悉消費法律法規(guī)
4. 為人誠實正直,工作認真負責,有較強團隊合作精神
1. 全面管理所轄區(qū)域售后業(yè)務
2. 達成所轄區(qū)域MBO指標(滿意度,長期未決率,服務預約等)
3. 所轄地區(qū)服務網(wǎng)絡的建設、維護和調(diào)整
4. 所轄區(qū)域發(fā)生的投訴應對
5. 所轄區(qū)域服務中心的日常事物管理
6. 所轄地區(qū)營業(yè)支援
任職要求:
1. 2年以上售后服務行業(yè)管理經(jīng)驗
2. 具有良好的語言溝通、組織策劃能力及創(chuàng)新能力
3.熟練運用各種辦公軟件,熟悉消費法律法規(guī)
4. 為人誠實正直,工作認真負責,有較強團隊合作精神
工作地點
地址:北京朝陽區(qū)望京北路利澤中園101號啟明國際大廈


職位發(fā)布者
HR
三星(中國)投資有限公司

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電子技術(shù)·半導體·集成電路
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1000人以上
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外商獨資·外企辦事處
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江蘇省蘇州市平江區(qū)虛擬鎮(zhèn)蘇虹東路501號