崗位職責:
1.建立客訴檔案,匯總分析客訴發生原因,負責處理客訴投訴的質量問題
2.負責客訴統計與分析記錄存檔
3.與客戶確認質量標準,傳達給相關部門
4.跟進和記錄客戶端殘次品的處理和補貨事項
5.上級領導安排的其他相關事宜
任職資格:
1.大專及其以上學歷
2.熟悉辦公軟件操作,具有較強的團隊協作能力、執行能力和溝通能力
3.有相關經驗者優先
企業福利:
1、特殊津貼:黨員薪資額外增加200元/月,本科及其以上薪資額外增加200元/月;
2、社保和商業險:為符合參保條件的員工購買社會保險及商業保險;
3、福利津貼:工齡獎:每人每月50元/年;滿勤獎:每人每月100元;
4、休假:公司提供帶薪休假,員工享受婚假、產假、陪護假等各類假期;
5、就餐:公司內部設有員工食堂,員工免費就餐;
6、住宿:為員工提供免費宿舍,住宿條件優越:獨立衛生間,24小時熱水免費供應,空調和數字電視節目;
7、節日福利:節假日發放節日禮品或禮金;
8、培訓學習:每年定期組織參加專業技術培訓,提升專業能力,有完善的晉升渠道,為員工提供發展平臺;
9、其他福利:定期或不定期組織員工拓展旅游、健康體檢等福利。
職位福利:績效獎金、包吃、包住、餐補、定期體檢、員工旅游、節日福利、五險
