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1.負責小區消防監控，及時處理監控信息；負責協助有關部門對火警、火災的調查處理

2.負責消防監控設施、設備正常使用狀態的管理；負責定期對管理區域進行消防檢查，

3.負責提出消防整改措施、方案。

4.熟悉大廈內工作人員的職責范圍，了解各類手續的辦理程序、時間、地點及必備的證件、資料，了解各項費用的收取及有關規定、標準、范圍和方式等，熟悉小區環境、樓宇結構、設施（供電、供水、消防監控等系統）位置、器材布置及其控制范圍。

5.認真學習業務知識，熟練掌握中心各種設備（門禁系統、錄像監控系統、住戶對講系統、小區背景音樂系統、消防等系統）的正確操作。監督技術人員按照中心設備保養計劃實施保養。當相關系統（設備）出現故障時，立即報告相關設備系統維護員。

6.通過監視器對所有當值人員的衣著、禮儀、行為以及小區環境、小區治安狀況進行監控，發現路面有雜物，人員違紀等情況，及時安排處理和制止，發現可疑情況及時通知附近有關人員注意和處理。

7.通過電話和對講系統及時收集各種信息，并對信息進行分類、處理迅速反饋到相關部門和人員，熟悉信息傳遞的流程，注意禮貌、禮儀。